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近日
有网友在网上犹反映
城际出租车拒载问题
年3月12号中午11点35分,我在上犹县水南大道就业局斜对面,拦下一辆车牌号为赣Bxo的出租车,里面空座无一人,司机探出头问我去哪里,我说下黄埠,司机摇头,开车扬长而去。
既然开通了县城至黄埠的路线,为何拒载?请给出合理解释,对没有服务意识的司机,为何加入出租车队伍?
就此情况
上犹县交通运输局
派出工作人员
调查核实后回复
关于网友反映“上犹县城区出租车空车拒载行为”问题的回复
网友:
您好!您反映关于“上犹县城区出租车空车拒载行为”问题收悉,我单位高度重视,立即安排人员进行了调查处理,现将有关情况回复如下:
经调查,投诉人反映的情况属实。年3月12日11点35分赣BX0当班驾驶员卢某亮在行驶至水南大道就业局斜对面时看见投诉人招手拦车,当时车辆属于空车未载客状态,但是驾驶员却无任何正当理由拒载乘客。
处理结果:城市公交公司根据《驾驶员绩效考核办法》和《驾驶员管理制度》规定,对赣BX0当班驾驶员卢某亮严重违反公司行为做出如下处罚:
1.对驾驶员卢某亮进行全公司通报批评;
2.扣除驾驶员卢某亮当月“服务奖”元。
我局已责成城市公交公司加强对驾驶员的管理,下一步将加强驾驶员的文明服务素质教育,切实做好城区巡游出租汽车客运服务质量提升工作,为广大市民营造一个安全、文明有序的道路营运环境,提高巡游出租汽车行业的服务质量。
感谢您对上犹县交通工作的支持,真诚希望您以后多提宝贵意见和建议!
上犹县交通运输局
年3月16日
来源:问政赣州
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