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王阳明还能教创业!
01
儿子每周基本都能看完一本书,这周,他看的是一本名叫《一杯价值百万美金的奶茶》的书。
书中写的是作者如何从一杯常喝的奶茶入手,站在消费者的角度,不断的改进、提高奶茶的配方,最后把随意的生活小事经营成了一项大生意。
看完后,儿子说,他都想卖奶茶了。怎么跟我的想法一样!这本书是我在十多年前买的,看完的当时就有想开一家以书会友的咖啡店的冲动,其中必售品就是一杯用心调制的奶茶。
奶茶,是西方普通得不能再普通的饮料,根本没什么想象力(当然,售卖奶茶的人除外,她们还是很容易成为话题明星的)。作者又是如何创新的?
02
上周,我们沿着王阳明在南赣剿匪的一条路线实地探访,来到了当时的横江、桶冈,在那两个地方,曾经发生了激烈的战斗。仅桶冈一地,就剿灭了84处窝点,剿杀了上万名土匪。
为了地方的长治久安,王阳明禀明朝廷,以其中的一个匪窝横江为县治建立了今天的崇义县,归治南安府。
当时的南安府辖四县,大约包括今天的大余县、赣州市南康区、上犹县、崇义县。今天,南安府早已成历史,但四县区的大致范围却没有大变。
崇义县的格局更是如此,四周被群山环抱的县城狭长、精致,几百年都是如此。全县至今人口不到20万,县城人口不到4万。
03
这么小的一个地方,却有一家牛哄哄的饺子店,名字就叫崇义饺子店。
我们是偶入这家饺子店的,一坐下,就感觉有点不同。小店不大,却干净。墙上赫然挂着两幅大照片,一幅是江西电视台美食节目到店采访、拍摄的,另一幅是中央电视台第七、第九频道联合到店采访、拍摄的。
不到4万人的一个小镇,怎么就藏着一家全国闻名的饺子店?要知道,在江西,饺子并非传统食物,难被广泛接受。这家饺子店,有什么特别?
还真有。第一,饺子被做成金元宝形,形状与外面吃的饺子都不同;第二,饺子皮薄馅厚,味道不错;第三,服务很贴心,不用特别申明,服务员自动的按照大人和小孩给调料,小孩的不放辣椒;第四,厨房卫生不错,刀分切熟肉和生肉的,砧板也一样。
当然,饺子的价格也不一样,别的地方,一斤饺子8块钱,他们店里则卖20。
崇义饺子店的创新,又将怎样解读?
04
无论是那杯价值百万美元的奶茶,还是那碗上央视的饺子,都面临一个同样的问题:如何从激烈竞争中脱颖而出?
这个世界上,总归聪明人是多的,你能想到的,别人也可以,你能创新的,别人也可以。在以金钱为导向的社会评价标准下,人人昼思夜想的,莫不是图创新,拿到核心技术,赚大钱。只是大部分人想得头发都白了,也没有找到成功秘钥,离成功始终差那么一点。
奶茶和饺子,都不是新鲜事物,千百年来,人们一直在吃,一直在喝,要想在这里面找点创新的点子,可谓比登天都难。但它们确实又通过创新,赢得了胜利,成为那条“luckydog”。
技术上的创新,容易操作,容易被模仿,显然不是它们的核心竞争力。它们成功的关键,是另一种创新:心。更准确的说,这不能讲是创新,而是回归。
05
王阳明说,心即理。心外无物,心外无理。那么,理又是什么呢?理是隐藏在事物背后的道,是一只无形的手,是无处不在的规律。我们怎样才能发现这个道,掌握这个规律,顺着这只上帝之手?各个古圣先贤提出了不同的方案,王阳明给出的是:去人欲、存天理。
换言之,王阳明没有直接回答这个问题,而是隐晦的告诉我们,只要把我们的一些私心杂念去掉了,理自然呈现。
为什么采取这样委婉的方式解答?王阳明的解释是理是不停变幻的,一说就落入教条,就错了。道只能体会,不可言传,就像哑巴吃苦瓜,有苦说不出,要想知得苦,还得自己吃。
06
竞争要成功,关键是要抓住客户的心。客户的心如何才能被抓住?关键是要体会他们的心。怎样才能体会他们的心?关键是要自己没有私心。
自己没有私心,就能以心印心,与客户的心打成一片,此心纯是客户的心,自然做什么都是客户想要的。当做什么都是客户想要的时,你的心就是客户的心,其他人又怎能从你那里夺走客户?
任何的技术创新,离开了客户的心,哪一个能够成功?有史以来成功的商业案例,无一不是顺应了客户的心,从而脱颖而出的。那些只强调先进,却漠视客户需求的技术,都被市场所淘汰。
07
为什么最关键的创新是心,是大道?难道别人不会吗?
道非个人独有,用王阳明的话来说,就是尧、舜不会比我们多,我们不会比尧、舜少。那为什么我们往往放着大道不走,却去走那些羊肠小道?
原因是短视和贪心。大道虽然又平、又直,但也有缺点,缺点是缺乏想象力、太慢、不刺激。人们往往喜欢更快成功。就像奥运会的马拉松比赛,那么长的时间,看得人直想睡觉。反之,百米短跑多刺激,看得人热血沸腾的。
正是因为大道虽好走,容易成功,也容易理解,但人们却嫌它不够快,不够刺激,所以没几个人愿意走。老子在几千年前就看透了人的这一弱点:大道甚夷,民甚好径。
用心做事,本来是再平常不过的事情,哪里够得上创新二字,只是人们大多已经忘记如何用心了,才使得用心做事、守道成为稀罕物,居然成了创新。
08
对于踏实走路,把功夫花在用心上的人来说,根本不用担心技术被人学去,因为心是学不走的。对于想走捷径的人来说,费尽心思研究出高科技,最后要么被人轻易抄袭,要么被更高的技术逆袭,一辈子在技术里兜兜转转,心力憔悴,却不得成功。
就像可乐之争,世界上有多少人看着可口可乐大赚其钱而眼红?又有多少人想模仿、超越可口可乐?但这么长的时间里,有谁成功了?可口可乐对外宣传的是有绝密配方,但对于现代技术来讲,这个配方根本就不是秘密。
可口可乐秘而不宣的不是配方,而是心。它的品牌、广告、定位、诉求、形象、历史、情感,无不打动客户,与客户同心共情。这才是它的核心竞争力。
09
这种竞争力,没有长时间的积累,没有岁月的打磨,是不可能建立的。可口可乐藏着掖着这个秘密,其实没有必要,因为没人可以抢走。
那杯价值百万的奶茶,以及那碗昂贵的饺子,没有过多的技术,只有一颗赤子之心,以真诚、踏实的态度去服务好客户。随着时间的慢慢流逝,它们建立了他人无法逾越的创新门槛。
老天很有意思,越想快的,最后会越慢,越慢的,最后反而越快。基础打好,一切都是水到渠成,怎么做怎么有。基础没打好,哪怕前面再神速,最后也会后继乏力,不得不慢下来。
10
创新,关键却是不创新。不创新,本质却是创新。
这不是绕口令,而是宇宙的秘密。这也不是秘密,而是人们弃之敝履的道理。
当然,创新或者不创新,也不是一个关键的问题。对于用心走路的人来说,创不创新,又有什么关系?
更进一步说,成功不成功又有什么关系?